Принимать решение нужно в первые часы после аварии. Если вы не знаете, кого вызывать при затоплении квартиры и куда обращаться, если затопили соседи, следуйте этому алгоритму, чтобы не потерять право на полную компенсацию:
Кого вызывать в первую очередь?
Немедленно звоните в аварийную службу вашей Управляющей компании (УК), ТСЖ или ЖКХ. Если залив произошел по вине соседей, все равно вызывайте обслуживающую организацию.
- Задача: Остановить течь и зафиксировать факт залива.
- Результат: Требуйте составления официального Акта о заливе.
Куда обращаться за фиксацией ущерба?
После первичной фиксации необходимо вызвать независимого эксперта-оценщика.
- Не ждите, пока квартира высохнет. Экспертиза проводится в максимально короткие сроки, чтобы зафиксировать свежие повреждения, а также выявить скрытые протечки с помощью влагомера и тепловизора.
- Это единственный способ получить юридически значимое заключение, которое будет неоспоримым доказательством в суде.
3 критические ошибки, которые нельзя совершать
- Начинать ремонт немедленно. Вы лишаете себя возможности доказать масштаб ущерба.
- Соглашаться на сумму виновника. Соседи, УК или страховая всегда пытаются занизить сумму, игнорируя рыночные цены и скрытый вред.
- Подписывать Акт о заливе, с которым не согласны. Всегда пишите "С Актом не согласен" и требуйте внесения правок.
Мы профессионально занимаемся оценкой ущерба после залива и помогаем взыскать ущерб от протечки в суде с самых сложных виновников. Доверьте решение вопроса нашему эксперту.